站长的无奈之网站发展受制于广告主

日期:2007-12-26 16:52:18

　　受制于人的感觉真不好！
　　在天骄语文网开站的博客文章上，我就说到了，“天骄志”会书写个人的迷惘、失落与无奈等……
　　那么今天，天骄就来谈谈作为站长的无奈——站点的发展受制于广告主的无奈。
　　现在天骄语文网全站投放了一个视频广告——第一视频。当时投放第一视频广告是经过站内会员投票决定同意的，在此非常感谢大家的支持。
　　在22日的时候，接到第一视频后台的系统短信，说我首页没有放播放器。条款规定首页必须要有一个播放器。我不仅疑惑，就在首页右上角偌大的那样一个播放器，怎么说没有？于是询问了其客服，“联播网客服Ⅰ”让我周一上午和他们联系一下，他们和相关部门核实一下，然后告诉我结果。

　　周一当天
　　独孤天骄 08:46:10“遵约联系您。www.tj66.net已经放到了首页第一屏幕，不知道为什么后台还提示没放。不知道是否我代码是用层定义的缘故。麻烦看看。谢谢。”
　　联播网客服Ⅰ 08:46:59“请稍等，和相关部门核实之后回复您”
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联播网客服Ⅰ 09:25:11
抱歉，让您久等了，经稽查人员核实，目前您的网站还有一定的问题，您的网站目前没有放置播放器！
联播网客服Ⅰ 09:26:50
抱歉，让您久等了，经稽查人员核实，目前您的网站已经没有问题了
联播网客服Ⅰ 09:26:53
www.tj66.net现在没有问题了
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然后当天居然马上又收到短信：
第一视频联播网
站长您好：
　　您的网站修改情况我们已经看到了，虽有一些页面进行了修改，但是还存在一定的违规情况，现说明如下：
　　您的网站http://www.tj66.net播放器不能完全显示，被遮挡（包括弹窗遮掩）。
　　关于这个问题上周已通过站内信的方式给你发送过要求修改的通知，但由于没有进行及时完整的修改，所以扣除了您的当期佣金。所以请您按照第一视频联播网的要求在12月30日进行修改，否则第一视频联播网会将此网站列入黑名单，并停止与该网站的合作。
　　感谢您对我们第一视频联播网的关注和支持！希望我们合作愉快！
　　如果您还有疑问，请联系我们客服中心。
　　客服电话：010-62680088　
　　客服QQ：296233930、564695444
　　邮箱:jubao@vodone.com
第一视频联播网
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刚说已经没有问题了并且在约定的周一时间得到确认，却马上又被扣除佣金。我仔细查看了每个频道的具体页面，都不存在遮挡情况。为了投放该广告，我甚至重新编辑了网站的模板，重新生成了将近7万个html页面。于是再次联系其客服。

然后在周三下午这一天（今天）就接到了其客服打来的电话，老实说，态度还马虎。但是就说必须扣除当期佣金。

我丫就不能理解：
首先：“放置播放器的页面不得用弹窗等违规推广，一经发现，“大千网景”有权立即停止其合作，并停止当期结算。” 　——我首页确实有个站点公告，是弹出窗口。不过现在越想越不对，一个是我弹出的窗口并未推广第一视频。第二是弹出的是自己站内的公告窗口，算是全新的页面，不算遮挡吧？如果算，那么就像我随便开一个窗口，将它缩小一些，移到播放器那，也算遮挡吧？
联播网客服Ⅰ说的“只要是您打开播放器所在页面，只要对播放器产生遮挡，使播放器不能完全显示就是违规的”个人觉得一个月难得弹出一次的，像站内公告这种东西，会员看完之后是一定会关闭的，根本不影响。可以看到，我一直将第一视频放在最好的位置上面。后台两次通知我都及时修改。而且当时也是经过客服的确认可以的。产生了新的错误，也没有得到告知，就被终止支付。如果是在告知不行，我却未及时修改的情况被终止，我是无话可说。

以下是部分对话内容：
联播网客服Ⅰ 16:07:32
您的站内有公告这个无可厚非，但是会对我们的播放器产生遮挡，这样就是不行的
独孤天骄 16:08:44
我也是现在才知道。可是当时你们是确认可以的。后面确认不可以，也没像先前两次先告知啊？如果在告知的情况下，我未做修改，肯定是我不对。
联播网客服Ⅰ 16:13:36
当时我们是怎么和您说的
独孤天骄 16:14:34
联播网客服Ⅰ 13:50:02
您最好周一上午和我们联系，谢谢
联播网客服Ⅰ 09:26:50
抱歉，让您久等了，经稽查人员核实，目前您的网站已经没有问题了
联播网客服Ⅰ 09:26:53
www.tj66.net现在没有问题了

独孤天骄 16:14:58
然后现在说的问题是11点之后发现的，应该算是新问题吧？
联播网客服Ⅰ 16:21:23
之前我们稽查确实是没有问题的，不过在我们11点之后您的网站确实出现了问题了，所以您的佣金被扣除了
独孤天骄 16:22:16
我就是奇怪这一点。在确认没有问题之后出现的问题应该算是新问题吧？新问题是否应该先系统发整改令，如果没整改才扣除？
独孤天骄 16:24:03
算了，就几百块。不说了。打扰您了。
联播网客服Ⅰ 16:24:18
因为我们已经通知您修改过一次了，而您还是没有正确修改，所以扣除佣金了
独孤天骄 16:24:41
我修改了。而且是您已经确认可以了。我怎么知道后来还不可以，我如果修改了，您确认说还有问题。我还没修改，才是我的错吧？
联播网客服Ⅰ 16:27:28
刚才我们的客服人员也和您解释过了，当时您咨询我们，我们帮您核实是没有问题，等到我们11之后再次稽查，因为您的网站又做了修改，所以就又不合格了
独孤天骄 16:28:24
我没做修改，任何改动都没有，甚至之前也没做任何修改，你们说我没放播放器，我就截图给你看。没有做任何修改。然后你就说等周一。周一确认可以。我网站动都没动，一直就是那样。
联播网客服Ⅰ 16:29:38
我们违规截图，和您现在的播放器位置都是不一样的，一个是左边一个是右边，您怎么说
独孤天骄 16:30:01
这个是昨天改的。在之前有动过吗？
独孤天骄 16:30:27
算了吧。打扰了。
联播网客服Ⅰ 16:30:28
您刚才不是还说一直都是这样的吗，怎么又说昨天改了
独孤天骄 16:30:44
既然你这样说，我就解释一下。
独孤天骄 16:31:10
在我第一次接到系统警告的时候，我发现我有放播放器，你们说没有，于是我找上你。
独孤天骄 16:31:43
找你确认。你说等周一。于是我周一找你确认。你说没有问题。然后你们周一11点之后说有问题。
独孤天骄 16:32:02
在这之前，我动都没动过代码。如果你们系统有截图，可以调出来看看。
独孤天骄 16:32:44
周二晚上，由于我看到上部导航变形，于是将播放器位置移动到左边。这个已经跟周一11点之后说的违规期早过了，没有任何关系。
独孤天骄 16:32:54
请你看下我说话的逻辑。
独孤天骄 16:34:15
我仅仅是说出自己所疑惑的。周一11点之前的代码压根就是一样的，相信你们的截图也能证明。但是你们在周一确认可以之后，11点后又说不行，请注意，行与不行，当时的代码都完全一样的。因为在9点找你和11点确认不行的时候代码是否一样，你们完全可以找你们系统的截图。
独孤天骄 16:35:58
有没有改所争议的焦点应该是9点之后，11点之前吧？如果有改也应该因为这两个小时在确认可以之后又修改导致不行，所以被扣除佣金。你的理论应该是这样的才是。但是这段时间恰恰相反，我根本都没有动过，我一直到周二晚上的时候才动过代码。但是你们的后台消息在前天已经发出来了。
联播网客服Ⅰ 16:36:03
但是，您刚才又说一直就是这样，没有修改过，而现在您又说修改过，您说周二晚上修改了，就是昨天的修改，您就忘了吗？
独孤天骄 16:37:00
麻烦你看下我说话的逻辑。谢谢。简单判断就可以了：我说的没改指的是你们说我违规时候，和违规之前。
独孤天骄 16:37:12
动都没动。现在我也是这样说。一直都是那样。
独孤天骄 16:37:26
改动之后是你们第二次说我违规的时候。
独孤天骄 16:37:59
你要是还无法明白我说的话，就当我没说过。大家都不容易。不想跟你闹矛盾。谢谢。

我发现客服真的无法明白。他一直将系统告知违规之后和他自己确认没违规的时间段混淆起来，甚至有颠倒的倾向，我已经告诉你违规了，你没有修改，所以扣除你佣金了。却忘记他先前已经确认网站是没有违规的。即使是后来说到的弹出违规，在这个基础上，已经属于新问题了，那么肯定不应该扣除上期佣金。在他们的处理流程中，他们应该先发整改令，没有整改才扣除。可是他们也忘记了这个流程了。我根本没接到这个通告，他用之前周一11点（我压根不知道还有这么个时间）的通告当成我默认已经知道了。